Suport Clienți

Cerere Retur / Rambursare

Ai întâmpinat o problemă cu comanda? Introdu numărul comenzii și telefonul folosit la cumpărare, selectează produsele și trimite cererea pe WhatsApp. Emailul este opțional.

Răspuns în 2-5 zile Retur garantat 14 zile 100% confidențial
Important pentru poze: Dacă produsul este defect sau ai primit altceva decât ai comandat, te rugăm să trimiți pozele direct pe email la retur@glorio.ro sau pe WhatsApp la 0757 039 000, menționând numărul comenzii. Astfel putem procesa cererea mai rapid.
Date personale și comandă
Numărul de pe confirmarea comenzii sau documentele coletului.
Numărul folosit la plasarea comenzii

Introdu numărul comenzii și telefonul folosit la cumpărare. Emailul nu este necesar pentru identificare.

Completează câmpurile obligatorii, apoi alege trimiterea pe email sau WhatsApp. Emailul este opțional pentru WhatsApp. Pe WhatsApp la 0757 039 000 se pregătește un mesaj cu datele cererii și IBAN-ul, dacă ai ales retur produs sau rambursare bani. Apasă Trimite în WhatsApp pentru a finaliza. Poți atașa și pozele în conversație.

Dacă doriți să trimiteți dumneavoastră returul, folosiți următoarea adresă:
Strada Grădinarilor nr. 4, Pantelimon, Ilfov
Telefon: 0757 039 000

Atenție: Vă rugăm să nu trimiteți către alte adrese, deoarece coletele nu vor ajunge la noi și nu vom putea procesa returul.

⏱️ Orice neregulă legată de colet (produse incomplete, comandă incompletă etc.) trebuie reclamată în maxim 24 de ore de la primirea coletului. Reclamațiile ulterioare acestui termen nu vor fi luate în considerare.

💸 Vă rugăm să rețineți că taxele de expediere vor fi suportate integral de către dumneavoastră în cazul unui retur.

🚫 Nu acceptăm colete ramburs și nu ridicăm colete de la poștă.

Prin trimiterea formularului ești de acord cu Politica de Confidențialitate.

Produs adăugat cu succes în coșul de cumpărături
Vezi coșul Continuă cumpărăturile
Acasa Categorii Informații Cos 0 WhatsApp