Vă rugăm să citiți cu atenție termenii de mai jos înainte de a utiliza site-ul.

1. Informații generale

Site-ul Glorio este operat de o entitate comercială înregistrată conform legislației din România. Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea, prețul sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul livrat, fără a afecta funcționalitatea acestuia.

3. Plasarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmați că toate datele furnizate sunt corecte și complete. Comanda este considerată validă doar după confirmarea telefonică sau electronică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul suspiciunilor de fraudă, date incomplete sau imposibilitatea contactării clientului.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

Metodele de plată disponibile pot include: plata la livrare (ramburs), plata online cu cardul sau alte metode disponibile pe site.

5. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere, în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitate.

În perioade aglomerate sau în situații independente de voința noastră (condiții meteo, sărbători, etc.), livrarea poate întârzia.

6. Dreptul de retur

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. În cazul unui produs defect, acesta va fi înlocuit sau reparat, în funcție de situație.

8. Limitarea răspunderii

Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele erori de afișare pe site sau pentru eventuale întârzieri cauzate de factori externi (curieri, condiții meteo, situații de forță majoră).

9. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Informațiile furnizate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la:

Telefon: 031 005 3075
Email: gloriosuport@gmail.com