Politica de confidențialitate
POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Data ultimei actualizări: 30 mai 2026
INTRODUCERE
Glorio operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile"). Glorio este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile.
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune utilizând Serviciile sau când comunicați cu noi în alt mod.
În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.
Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.
1. INFORMAȚII PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM
Când folosim termenul „informații personale", ne referim la informații care vă identifică pe dvs. sau o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate.
Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile:
- Date de contact — numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Informații financiare — numerele cardurilor de credit/debit, informații despre conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății.
- Informații despre cont — numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
- Informații despre tranzacții — articolele consultate, adăugate în coș sau wishlist, achizițiile, retururile, schimburile sau anulările.
- Comunicări cu noi — informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi (ex: solicitări de asistență pentru clienți).
- Informații despre dispozitiv — informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
- Informații despre utilizare — interacțiunea dvs. cu Serviciile, modul și momentul în care interacționați cu acestea.
2. SURSE DE INFORMAȚII PERSONALE
Putem colecta informații personale din următoarele surse:
- Direct de la dvs. — când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale.
- Automat prin intermediul Serviciilor — de pe dispozitivul dvs., prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare.
- De la furnizorii noștri de servicii — atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și a prelucra informațiile dvs. în numele nostru.
- De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.
3. MODUL ÎN CARE UTILIZĂM INFORMAȚIILE DVS.
În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:
- Furnizarea Serviciilor — pentru a ne aduce la îndeplinire contractul, a prelucra plățile, a onora comenzile, a reține preferințele, a vă trimite notificări legate de cont, a prelucra achiziții, retururi sau schimburi, a vă crea o experiență personalizată.
- Marketing și publicitate — pentru trimiterea de comunicări promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online relevante.
- Securitate și prevenirea fraudelor — pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată sigură, a detecta activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate.
- Comunicarea cu dvs. — pentru a vă oferi asistență pentru clienți și a menține relația noastră de afaceri.
- Motive juridice — pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide.
4. MODUL ÎN CARE DIVULGĂM INFORMAȚIILE
În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
- Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (management IT, prelucrare plăți, analiză date, asistență clienți, stocare cloud, executare comenzi, livrare).
- Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și a vă transmite materiale publicitare relevante.
- Atunci când ne solicitați, ne oferiți consimțământul sau vă exprimați consimțământul cu privire la divulgarea către terți (ex: pentru a vă expedia produse).
- Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
- În legătură cu o tranzacție comercială (fuziune, faliment), pentru a respecta obligații juridice, pentru a pune în aplicare termenele de utilizare și pentru a proteja drepturile noastre și ale utilizatorilor noștri.
5. RELAȚIA CU SHOPIFY
Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă oferi și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți în cadrul Serviciilor vor fi transmise și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care domiciliați.
Totodată, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim activitatea, folosim anumite funcții îmbunătățite ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify.
Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, puteți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori la https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. În funcție de locul în care domiciliați, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale prin Portalul de confidențialitate Shopify la https://privacy.shopify.com/en.
6. SITE-URI ȘI LINKURI ALE UNOR TERȚE PĂRȚI
Serviciile pot oferi linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termene și condiții.
Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri.
Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori. Includerea unor linkuri nu implică, în sine, nicio avizare a conținutului de pe aceste platforme.
7. DATELE COPIILOR
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință nicio informație personală despre copiii sub vârsta majoratului în jurisdicția dvs.
Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.
La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință în mod concret de faptul că „distribuim" sau „vindem" (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
8. SECURITATEA ȘI PĂSTRAREA INFORMAȚIILOR
Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă". În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați modalități nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.
Durata păstrării informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru:
- A vă gestiona contul
- A vă furniza Serviciile
- A respecta obligațiile prevăzute prin lege
- A soluționa litigii sau a pune în aplicare contracte și politici aplicabile
9. DREPTURILE ȘI ALEGERILE DVS.
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe.
- Dreptul de acces/la informații — puteți solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de ștergere — puteți solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la corectare — puteți solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la portabilitate — puteți primi o copie a informațiilor personale și solicita transferul acestora către o terță parte.
- Gestionarea preferințelor de comunicare — vă puteți dezabona oricând de la e-mailurile promoționale prin opțiunea de dezabonare din fiecare e-mail.
Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, și sub rezerva excepțiilor prevăzute de legislația locală, vă puteți exercita următoarele drepturi suplimentare:
- Dreptul de a vă opune prelucrării și de restricționare a prelucrării — puteți să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.
- Dreptul de retragere a consimțământului — în cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dvs. personale, aveți dreptul de a-l retrage oricând.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale, puteți consulta https://privacy.shopify.com/en.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Poate fi nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea prelucra solicitările dvs.
10. RECLAMAȚII
Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, contactați-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.
În funcție de locul în care domiciliați, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne sau să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.
Pentru România, autoritatea competentă este ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — www.dataprotection.ro.
Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de resort din domeniul supravegherii protecției datelor la https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.
11. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Vă informăm că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.
Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție.
12. MODIFICĂRI ALE PREZENTEI POLITICI
Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare.
Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări" de la începutul paginii și vom oferi o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.
CONTACT
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre în materie de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, ne puteți contacta pe canalele de mai jos:
Email: contact@glorio.ro
Telefon: 0310 053 075
Program: Luni–Vineri 09:00–18:00
Adresă sediu:
Strada Viilor nr. 49
077145 Pantelimon, Ilfov, România
Aroma Prodcom SRL · CUI: RO15062800
În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date cu caracter personal în ceea ce privește informațiile dvs.